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リモートデスクトップ上のSkype/Zoom/Webexでうまく通話できない件を解決する

  

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コロナウィルスの影響でテレワークが増えて来たようでこのページへのアクセスが急増しています。こちらのやり方はSkypeだけでなくZoomやWebexでも同様となります。マイクの設定でみなさんハマっているようですね。

RemoteFX USB リダイレクト機能を使ってリモートデスクトップで接続した先のPCでSkype等のビデオコミュニケーションツールを使うことができます。

リモートデスクトップ画面の「オプションの表示」→「ローカルリソース」→「詳細」からWebCamを指定してあげることで接続元のWebカメラを接続先にリダイレクトすることで実現できます。

詳細は下記のブログに記載していますのでチェックしてみて下さい。

RemoteFX USB リダイレクト機能でWebカメラをリモートデスクトップ接続先で利用する方法
RemoteFX USB リダイレクト機能を利用することでWebカメラをリモートデスクトップ接続先で利用することが可能です。Windows Serve …

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ところが、以下のような事象が発生することがあります。

リモートデスクトップ接続先のSkypeで発生する事象

  • 映像が映らない
  • 相手の声は聞こえるけど、こちらの声が届いていない

さて、解決方法について見ていきましょう。

まず映像が映らない件については、ウィルス対策ソフトがブロックしていないか確認が必要です。
私はカルペルスキーを使っていますが、プロテクションの項目に「Webカメラへのアクセス制限」項目があります。

設定を開き、すべてブロックするのチェックを外します。

これでカメラは映るようになったと思います。

次に相手に声が届かない事象についてはリモートデスクトップ接続のオプションの設定の見直しが必要です。リモートデスクトップ接続画面のオプションを開き、「ローカルリソース」タブの「リモートオーディオ」の設定画面を開きます。

「リモートオーディオ録音」について「このコンピューターから録音する」にチェックを入れないといけません。

いかがでしたでしょうか。

おまけ

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記事は以上!Stay healthy!

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